Como Liderar Eficazmente - 17 Dicas Essenciais
Saber
liderar eficazmente é o maior dos atributos da gestão moderna. Veja as 17 dicas
de como fazê-lo.
1. Seja objetivo.
Um dos
aspectos marcantes da liderança é saber definir claramente os objetivos a serem
atingidos e adotar uma atitude positiva que demonstre a crença de que eles
serão realizados. Por objetividade, entende-se também a atitude direcionada do
chefe, sem perda de tempo, devaneio ou insegurança, tanto no relacionamento
interpessoal quanto na execução das tarefas.
2. Saiba
compreender os outros.
Uma
característica do líder eficaz é a capacidade de colocar-se no lugar do outro,
ou seja, a empatia, mesmo que ele não comungue com os mesmos pensamentos do
outro. Você deve saber entender o ponto de vista de terceiros e respeitá-los,
deve ter a sensibilidade em aceitar os outros como eles são, ter a consideração
por eles, mesmo que discorde dos seus pontos de vista.
3.Use a
flexibilidade.
O líder
versátil tem alta flexibilidade de estilo ao comandar pessoas. Para cada
pessoa, adote o estilo de liderança que melhor se adapte às características
dela.
4. Saiba
comunicar-se.
O líder
não é um pessoa introvertida. Ao contrário, é comunicativo, sabe dialogar,
trocar ideias e pedir sugestões ao seu pessoal sobre as tarefas que os afetam.
Outro aspecto que caracteriza a boa comunicação é não apenas saber falar e
expor os seus pensamentos, mas também saber ouvir, pois, se você prestar
atenção ao que está sendo dito, ficará surpreso ao descobrir quantas
informações úteis estão sendo fornecidas e que antes poderiam passar
inteiramente despercebidas.
5. Use a autoridade
da forma correta
O uso da
autoridade é uma prerrogativa exclusiva da chefia, pois liderança e autoridade
são as duas faces de uma mesma moeda. Todo líder possui autoridade – formal ou
não -, mas nem toda pessoa investida de autoridade é líder. Liderar significa
possuir capacidade, discernimento para comandar pessoas, e isso é mais do que
muitos chefes sabem fazer.
Autoridade
é credibilidade para mandar e ser obedecido. O verdadeiro chefe, que também é
líder, sabe que é investido de autoridade, mas dificilmente faz uso dela, pois
consegue que as tarefas sejam realizadas pela confiança que ele inspira nas
pessoas.
6. Tenha maturidade
de comportamento.
Muitos
gestores têm comportamento imaturo, com frequentes mudanças de humor, mudanças
de ideias e de objetivos. Eles colocam em polvorosa seus infelizes liderados,
que nunca sabem o que os espera a cada novo dia que se inicia. Tenha uma
atitude madura, confiante e positiva, dando segurança aos colaboradores, quanto
às suas ideias e comportamento. Todo chefe que é líder tem um comportamento
estável e previsível.
7. Mantenha todos
bem informados.
Cuidado
com os boatos. Eles só surgem quando há pouca ou nenhuma informação e só causam
desapontamentos, mágoas, insegurança e raiva.
Deixe
claras as coisas desde o início e certifique-se de que seus subordinados saibam
que podem encontrar em você a verdade. E, se porventura, houver algo sigiloso
que você não possa dizer-lhes, eles entenderão sua atitude.
8. Conheça bem o
seu pessoal.
Você só
poderá saber da capacidade de sua equipe conhecendo as pessoas que a compõem,
isto é, suas habilidades, talentos, aspirações profissionais, deficiências etc.
Isto é básico para quem aspira ter uma equipe motivada e atuante.
9. Seja um exemplo
para os outros.
Como
chefe você está sempre na vitrine e – quer queira ou não – está exposto aos
olhares das pessoas; por isso mesmo, é muito mais observado do que observa.
Quer você esteja ciente disso ou não, geralmente seus subordinados procuram em
você um padrão de comportamento, uma referência. Suas atitudes, suas decisões,
sua postura, a maneira pela qual se conduz, influenciam mais a eles do que
qualquer instrução que você possa dar ou qualquer disciplina que queira
impor.
10. Mantenha-se
atualizado.
Mantenha-se
a par dos eventos de seu campo de atuação. Participe de treinamentos,
seminários, congressos, palestras e eventos similares que o atualizem com as
novas técnicas de gerenciamento. Converse com pessoas que têm experiência nas
áreas em que você não possui familiaridade.
11. Irradie energia.
Carregue-se
de energia positiva. A energia é uma característica bastante conhecida de todos
os realizadores em todas as áreas de atuação. Líderes atuantes sempre
transmitem otimismo e confiança. Adote um comportamento do tipo “tudo é
possível”. Você verá como isso irá energizar os outros, fazendo-os se
desdobrarem, atacar os trabalhos mais difíceis, superar condições desfavoráveis
e chegar ao sucesso.
12. Mostre ao seu
pessoal um quadro mais amplo.
Faça com
que entendam como eles contribuem para um trabalho de perspectiva mais ampla.
Se o trabalho for muito monótono, amplie o serviço, de modo que eles possam
lidar com a tarefa do começo ao fim. Promova rodízio entre o seu pessoal, e
amplie assim o trabalho deles, ensejando maior aprendizado. Mostre-lhes
constantemente como o trabalho de cada um do departamento está contribuindo
para os objetivos globais da organização.
13. Treine o seu
pessoal.
Ofereça
regularmente treinamentos ao seu pessoal (não apenas uma vez a cada dois anos),
contribuindo para a reciclagem e atualização deles. O retorno desse
investimento será em forma de maior motivação e produtividade.
14. Estabeleça
metas exequíveis. Estabeleça padrões de desempenho.
Metas
exageradas ou inatingíveis provocam frustrações e prejudicam o moral.
Estabeleça objetivos ambiciosos mas atingíveis, e terá êxito. Porém, tão
importante quanto as metas são os padrões de desempenho que o seu pessoal terá
de cumprir buscando maior qualidade e produtividade. Estabeleça de comum acordo
como cada um de seus liderados seu desempenho quanto a: prazo (data de início e
de conclusão da tarefa), quantidade a ser executada e qualidade (qual o padrão
exigido).
15. Mergulhe fundo.
Esteja em
meio ao seu pessoal e trabalhe tanto quanto eles. Dificuldades e problemas que
possam ocorrer você só descobrirá estando junto a eles e não observando-os à
distância.
Além
disso, seus subordinados têm de ter a oportunidade de se aproximar de você como
pessoa. Ria com eles, relaxe com eles, esteja com eles. Evite, entretanto, o
excesso de intimidade (nem revele segredinhos pessoais), e quando tiver de
chamar a atenção de alguém, faça-o em particular e sem rodeios. Assertividade e
objetividade são características de líderes atuantes.
16. Exija dedicação.
Empenhe-se
pessoalmente e dê as melhores condições para que o seu pessoal produza com
motivação e confiança, mas exija por parte deles o mesmo empenho e dedicação.
Demonstre seu interesse por eles e, ao mesmo tempo, mostre que você espera real
dedicação deles.
17. Desenvolva o
trabalho de equipe.
Estabeleça
planos de desenvolvimento profissional para cada um de seus colaboradores e
faça com que todos se auxiliem mutuamente. Sempre que possível, estimule
projetos ambiciosos e faça com que os resultados seja fruto de um trabalho em
conjunto, e não apenas individual. Faça com que a equipe tenha orgulho de si
mesma e terá plantado a semente do envolvimento e da produtividade.
Fonte:
http://www.contadores.cnt.br/portal/Revista Incorporativa, por Ernesto Berg, cabendo à ela o crédito pela mesma.
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